Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

En playcity casino, la privacidad de nuestros usuarios en México es nuestra prioridad absoluta. Esta política describe cómo protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, realizas tu PlayCity Casino registro o accedes mediante tu PlayCity Casino login.

Al interactuar con nuestra plataforma o descargar la PlayCity Casino app, aceptas las prácticas descritas en este documento, diseñadas para ofrecerte un entorno de juego seguro y transparente.

2. Información Personal Recopilada

Recopilamos datos necesarios para garantizar una experiencia de usuario óptima y segura:

• Datos de Identificación: Nombre, fecha de nacimiento, y documentos de identidad para procesos de validación.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número telefónico vinculados a tu cuenta.
• Detalles de Pago: Información necesaria para procesar depósitos y retiros de forma segura.
• Actividad de Juego: Historial en PlayCity Casino tragamonedas y apuestas en vivo.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador al usar la PlayCity Casino APK.

3. Métodos de Recopilación

Obtenemos tu información a través de diversos canales:

• Entrada Directa: Datos proporcionados voluntariamente durante el registro y configuración del perfil.
• Tecnología Automática: Cookies y píxeles de seguimiento que registran tu comportamiento en la plataforma.
• Proveedores Externos: Socios de verificación de identidad y procesadores de pagos autorizados en México.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tus datos personales estrictamente para:

• Gestionar y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar transacciones financieras de manera eficiente y segura.
• Personalizar tu experiencia en el catálogo de slots y promociones.
• Prevenir actividades fraudulentas y lavado de dinero (AML).
• Cumplir con las normativas legales de juego vigentes en México para 2026.

5. Intercambio y Divulgación

No vendemos tus datos a terceros. No obstante, compartimos información con:

• Procesadores de Pago: Para facilitar tus depósitos y retiros.
• Autoridades Regulatorias: En cumplimiento con las solicitudes legales de las entidades mexicanas.
• Socios de Verificación: Para confirmar la autenticidad de los datos durante el proceso KYC (Conoce a tu Cliente).
• Proveedores de Análisis: Para mejorar el rendimiento de la PlayCity Casino app.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos estándares de seguridad de nivel bancario para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS: Encriptación de todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Servidores Seguros: Almacenamiento bajo estrictos protocolos de seguridad física y digital.
• Auditorías Periódicas: Evaluaciones constantes de nuestra infraestructura para detectar vulnerabilidades.
• Control de Acceso: Acceso restringido al personal autorizado bajo políticas de confidencialidad.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Las cookies nos permiten reconocer tu sesión tras el login y recordar tus preferencias. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Derechos del Jugador

Como usuario de playcity casino, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que poseemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tu cuenta y datos personales asociados.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.

9. Política de Retención

Conservamos tus datos personales solo mientras tu cuenta permanezca activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y de resolución de disputas. Una vez vencidos los plazos legales, la información es eliminada o anonimizada.

10. Protección de Menores

PlayCity Casino México prohíbe estrictamente el acceso a personas menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha intentado realizar un registro, eliminaremos inmediatamente su información y cerraremos cualquier cuenta asociada.

11. Contacto y Consultas

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar a nuestro Oficial de Privacidad: